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服务

ERKA团队为全球客户提供360度专业服务
您对我们公司的产品、或该产品的使用和保养有什么疑问?不论您对ERKA公司的产品和服务有任何的疑问和需要,我们公司的专业服务团队都乐于向您提供建议和支持。请您拨打下面的免费电话:0755-82960891或发送电子邮件至martin.o@erkachina.cn

*您可以在工作日的早9点至晚5点之间拨打我们的电话,我们将为您提供咨询服务。

仪器设备必须进行定期校准
在德国,所有的血压监测设备都需要依照《医疗器械使用法令[MPBetreibV]》的规定,至少每两年进行一次计量测试。根据《医疗器械使用法令》第4章:保养中的内容,任何提供医疗器械保养服务的个人、公司或机构必须满足实施计量测试的要求、具备实施计量测试的专业知识、以及拥有实施计量测试的物质条件。当然,我们也提供此项计量测试服务,服务地点在位于巴特特尔茨的ERKA公司客户服务中心。我们一般会主动为客户提供此项服务,必要时,我们会免费为客户更换零件。

更换零件和维修服务
我们建议您根据维修保养手册上的指示对您的ERKA设备进行合理保养,从而持续享受ERKA产品为您的工作所带来的乐趣和便利。一旦您的ERKA设备不幸损坏,需要进行维修,如果仍处于保修期内,我们将免费为您更换受损零件。同时,您需要额外关注我们为所有产品提供的免费延保选项。

您可以立即与我们联系,获取我们所提供的更换零件和维修服务。您了解我们的设备租借服务么?在您的设备进行维修期间,我们很乐意另外租借给您一套合适的设备。

您对我们提供的设备校准服务或更换零件和维修服务还有什么其它的疑问么?

您可以在工作日的早9点至晚5点之间拨打我们的电话, ERKA服务团队将免费为您提供咨询服务。

ERKA公司服务合作伙伴,伙伴关系持续数代人之久

自从1889年以来,凭借着自身产品的优异性能,ERKA公司赢得了全球100多个国家的医疗专业人员的广泛信赖。如果没有众多合作伙伴的倾力支持,我们无法取得今天的成就。在这些合作伙伴中,有些甚至已经与我们公司合作了数代人之久。无论你在哪里使用ERKA公司生产的产品,我们的全球合作伙伴联盟将不断地接受培训,提升自我,确保始终为您提供高水平服务。

您对我们的服务合作伙伴还有什么其它的疑问么?您可以在工作日的早9点至晚5点之间拨打我们的电话, ERKA服务团队将免费为您提供咨询服务。

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